Informations sur la boutique
Service
MuranoNet vise des livraisons sûres pour ses clients, c'est pourquoi seuls des coursiers internationaux, garantissant un service de livraison de haute qualité, sont employés.
Des prix
Les tarifs d'expédition sont calculés électroniquement lors du règlement, en fonction : du nombre d'articles, de leur prix, du pays de destination et du type de service sélectionné. Dans le cas où les tarifs ne seraient pas disponibles lors de votre processus de paiement, « Marco Polo International II » vous informera dans les 24 heures des tarifs d'expédition et de livraison à votre destination.
Paiements
Les frais d'expédition sont toujours facturés avec votre commande. Ainsi, si vous payez par carte bancaire, le prix des articles et les frais d'expédition seront facturés ensemble sur votre carte bancaire.
Service d'expédition, d'assurance et de livraison
MuranoNet enverra, ou organisera un coursier en votre nom, les marchandises commandées par vous à la personne et à l'adresse que vous avez indiquées à MuranoNet au moment où vous passez votre commande.
La livraison sera effectuée dans les plus brefs délais après acceptation de votre commande.
Tous les délais de livraison indiqués sur le site Web ne sont que des estimations, basées sur la disponibilité, le traitement normal et les entreprises de livraison.
Vous deviendrez propriétaire des marchandises que vous avez commandées lorsque les marchandises vous seront expédiées depuis notre centre de distribution.
Toutes les commandes sont traitées dans les 72 heures suivant la réception du paiement. Veuillez noter que les articles peuvent ne pas toujours être en stock au moment de la commande.
Certains articles sont fabriqués sur mesure et quelques semaines peuvent être nécessaires avant l'expédition.
Pour les expéditions vers les zones dites « éloignées », les délais de livraison standard (de l'expédition à la livraison effective à votre porte) peuvent légèrement varier.
MuranoNet propose deux options d'expédition. Pour certains produits, en fonction du poids et des dimensions, seul « Courrier » peut être disponible.
» Poste aérienne :
COURRIER POSTAL. Les produits sont expédiés à la destination finale par courrier prioritaire. Avec cette option, aucun numéro de suivi n'est disponible : l'expédition n'est donc pas traçable et nous ne pouvons pas être sûrs des délais de livraison :
| L'Europe | 4 à 8 jours ouvrables * |
| Amérique du Nord | 6 à 10 jours ouvrables * |
| Reste du monde | 10 à 15 jours ouvrables * |
| Les régions éloignées | 12 à 18 jours ouvrables * |
*à compter du jour de l'envoi, dans 85% des cas ; Les délais de livraison sont à considérer comme indicatifs.
» Courrier :
MESSAGERIE. L'expédition est traçable via le site Web du transporteur. Vous recevrez un e-mail (vérifiez même votre dossier spam si vous ne recevez rien) avec tous les détails de l'expédition une fois que les produits quitteront notre centre de distribution.
Le verre est un matériau fragile. C'est pourquoi nous proposons - inclus dans les frais de port - un assurance en cas de dommages aux marchandises pendant le transport.
Si tel est le cas, le client doit nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise et envoyer un e-mail à notre service client avec une photo du produit endommagé. En savoir plus ici :Retours et garanties
» Avis du temps des Fêtes :
DERNIÈRE COMMANDE. Juste avant et pendant le temps des Fêtes et autres festivités, les délais de livraison pourraient être ralentis en raison de la forte demande. Ces inconvénients ne sont pas imputables à MuranoNet. Dans ces cas, nous vous recommandons de suivre ce tableau DERNIÈRE COMMANDE :
| L'Europe | 10 décembre |
| Amérique du Nord | 7 décembre |
| Reste du monde | 4 décembre |
| Les régions éloignées | 30 novembre |
De plus, nous vous conseillons d’utiliser l’option COURRIER SHIPPING lorsqu’elle est disponible.
Les dates de DERNIÈRE COMMANDE sont des recommandations et la livraison avant Noël n’est pas garantie. Pour plus d'informations, contactez notre service client : cliquez ici
Taxes et droits de douane
Toutes les livraisons au sein de l'UE (Union européenne) sont sans taxe . La TVA n'est pas incluse dans les prix. Il peut y avoir des droits d'importation vers les USA et vers tous les autres pays : veuillez contacter votre bureau de douane local pour vous renseigner sur le taux de droit possible. Les éventuels droits d'importation pour les livraisons sont payés par nos clients à la livraison. Lire la suite : cliquez ici .
Pour plus de détails sur l'expédition et la livraison : info@muranonet.com