Domande frequenti
DOMANDE FREQUENTI (FAQ)
1) Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il processo di acquisto, in base a diversi fattori quali dimensioni, peso e valore degli articoli, Paese di destinazione e metodo di spedizione selezionato.
È possibile simulare un ordine durante il checkout per visualizzare le opzioni di spedizione disponibili e i relativi costi.
2) Dove viene prodotto il vetro di Murano originale?
Murano è un’isola situata a breve distanza da Venezia. Nel 1295, per decreto della Repubblica di Venezia, tutte le fornaci furono trasferite sull’isola per ridurre il rischio di incendi in città.
Nel mercato globale attuale, il nome “Murano” è spesso oggetto di contraffazione. Stime conservative indicano che una percentuale significativa dei prodotti venduti come “vetro di Murano” online o nei negozi non è in realtà realizzata sull’isola.
3) Chi sono MuranoNet e MuranoVitrum?
MuranoVitrum è un marchio registrato nel 2009 come continuazione del percorso iniziato negli anni ’50 da Giancarlo Angi, con l’obiettivo di vendere, promuovere e rappresentare l’eccellenza della vetreria artistica muranese.
Oggi il marchio è gestito dalla famiglia attraverso due negozi fisici a Venezia, condividendo lo stesso core business e la stessa missione.
MuranoNet è la piattaforma di vendita online di MuranoVitrum.
4) Perché è così facile utilizzare in modo improprio il nome “Murano”?
“Murano” non è un marchio commerciale ma un’indicazione geografica. Questo rende complessa la tutela legale del nome e facilita fenomeni di contraffazione e certificazioni non veritiere.
Esiste una denominazione ufficiale di origine, il marchio Vetro Artistico® Murano, gestito dal Consorzio Promovetro. L’adesione non è obbligatoria e può risultare onerosa per alcuni produttori.
5) MuranoNet vende solo vetro prodotto sull’isola di Murano?
MuranoNet propone principalmente vetro prodotto sull’isola di Murano. Tuttavia, per offrire una selezione più ampia e accessibile, il catalogo può includere anche articoli realizzati fuori dall’isola.
👉 La provenienza di ogni prodotto è sempre chiaramente indicata nella scheda prodotto, a garanzia della massima trasparenza verso il cliente.
6) Come posso essere sicuro che l’oggetto che sto acquistando sia vetro di Murano originale?
Se acquisti su MuranoNet
MuranoNet nasce da un progetto avviato negli anni ’50 con negozi storici a Murano e Venezia. Siamo online dal 1997 e collaboriamo da decenni con maestri vetrai e produttori selezionati.
I prodotti provengono principalmente da Murano; eventuali articoli di diversa provenienza sono sempre chiaramente indicati.
Se acquisti in un negozio fisico
Un prezzo eccessivamente basso può essere un primo segnale di attenzione. È consigliabile richiedere un certificato con il nome del produttore per verificarne l’autenticità.
Se acquisti online
È preferibile affidarsi a rivenditori specializzati che forniscano informazioni chiare su produttore e origine. Il solo utilizzo del termine “Murano” non costituisce garanzia.
In caso di dubbi
È possibile richiedere un parere a MuranoNet o al Consorzio Promovetro. Da sempre siamo impegnati nella tutela del nome Murano e del vetro artistico.
7) Un prodotto con il marchio “Vetro Artistico® Murano” è sempre di alta qualità?
Il marchio Vetro Artistico® Murano certifica esclusivamente la provenienza geografica del prodotto.
La qualità può variare in base al produttore, alla tecnica e al design. A Murano operano sia piccoli artigiani indipendenti sia aziende strutturate, con livelli qualitativi differenti.
8) È possibile che un prodotto senza l’etichetta “Vetro Artistico® Murano” sia stato realizzato a Murano?
Sì. L’assenza dell’etichetta Vetro Artistico® Murano non implica necessariamente che un prodotto non sia stato realizzato sull’isola di Murano.
Nel corso degli anni, alcuni importanti e storici marchi muranesi hanno scelto di non aderire al Consorzio Promovetro, ritenendo il valore del proprio nome e della propria storia artistica già sufficientemente riconosciuto. Tra questi si annoverano, a titolo esemplificativo e non esaustivo: Venini, Barovier & Toso, Seguso, Romano Donà, Dino Rosin.
In altri casi, l’adesione non è stata perseguita per motivi produttivi, come l’utilizzo di semilavorati provenienti dall’area veneziana, o per scelte economiche e organizzative.
MuranoNet indica sempre in modo chiaro la provenienza di ogni prodotto nella relativa scheda.
9) Perché MuranoNet vende prodotti senza l’etichetta “Vetro Artistico® Murano”?
MuranoVitrum è da sempre attenta alle nuove realtà produttive dell’isola di Murano e ritiene importante rappresentare anche artisti emergenti, talvolta prima che aderiscano formalmente al Consorzio Promovetro.
Allo stesso tempo, la mancata adesione al Consorzio da parte di marchi storici e affermati non può costituire motivo di esclusione dal catalogo. MuranoNet intrattiene rapporti professionali consolidati e di lunga durata con molti di questi produttori, spesso fin dal momento in cui hanno avviato autonomamente la propria attività dopo anni di apprendistato.
Crediamo fortemente nel valore del loro lavoro e desideriamo che questi eccellenti artisti e maestri vetrai siano rappresentati nel nostro catalogo, garantendo sempre trasparenza sull’origine dei prodotti.
10) I prodotti MuranoNet sono certificati?
Tutti i prodotti MuranoNet presentano almeno un marchio o un’etichetta identificativa:
– MuranoVitrum
Identifica prodotti realizzati da artigiani selezionati, principalmente sull’isola di Murano, salvo diversa indicazione.
– Vetro Artistico® Murano
Marchio ufficiale istituito dalla Regione Veneto (L.R. n. 70 del 23/12/1994), che certifica che il prodotto è stato interamente realizzato sull’isola di Murano secondo la tradizione locale.
L’etichetta riporta un codice identificativo del produttore ed è progettata per non essere rimossa senza danneggiamento.