Resi e Garanzie

Politica di ritorno

Se non sei soddisfatto di ciò che hai acquistato o se cambi idea, non è un problema.

Se hai appena ordinato qualcosa e vuoi annullare tutto o parte del tuo ordine, inviaci una e-mail il prima possibile (se possibile, prendi la Conferma d'Ordine che ti abbiamo inviato e clicca su "rispondi" nella tua e-mail Software).

Se i prodotti devono ancora essere spediti, l'ordine verrà modificato o annullato senza alcun costo aggiuntivo.

Se i prodotti sono già stati spediti , hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario informarci

Marco Polo Internazionale II sas
San Marco, 1229
30124 Venezia - Italia
tel. +390415206358
e-mail info@muranonet.com

della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se annulli il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti se hai scelto un tipo di consegna diversa dalla consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo hai espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce Indietro.
Dovrai rispedire i beni o consegnarceli, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui comunichi il tuo recesso dal contratto. questo contratto per noi. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Dovrai sostenere tutte le spese di spedizione ai fini della restituzione del prodotto e/o eventuali dazi o tasse doganali, sono di completa responsabilità del cliente. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Merce danneggiata

Qualsiasi articolo danneggiato verrà sostituito.
Si prega di inviare una foto dell'oggetto rotto vicino alla sua confezione originale entro 14 giorni dal ricevimento della merce (è possibile inviare una e-mail o una raccomandata A/R).
Dopo aver ricevuto la foto, verrà organizzata la sostituzione il prima possibile.
In caso di danni, forniamo una sostituzione, non un rimborso.
Nel caso di merce arrivata danneggiata tutte le spese di spedizione per la restituzione del prodotto e/o eventuali dazi o spese doganali sono a totale carico del venditore.