Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito www.muranonet.com e sono redatte in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva 2011/83/UE in materia di contratti a distanza conclusi con i consumatori.

1. Identità del venditore

Il venditore dei prodotti offerti su questo sito è:

Marco Polo Internazionale II sas
Frezzeria – San Marco, 1229
30124 Venezia (Italia)
Tel. +39 041 5206358
E-mail: info@muranonet.com

2. Prodotti, disponibilità e prezzi

Tutti i prodotti presenti sul sito sono destinati alla vendita internazionale a consumatori finali.
Ogni scheda prodotto riporta le caratteristiche principali dell’articolo e il relativo prezzo di vendita.

I prodotti in vetro sono realizzati artigianalmente. Pertanto, non tutti gli articoli sono necessariamente disponibili a magazzino al momento dell’ordine. Alcuni prodotti possono essere realizzati su richiesta e richiedere tempi di produzione aggiuntivi. In tali casi, il cliente verrà informato tempestivamente sullo stato dell’ordine.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento; eventuali variazioni non si applicheranno agli ordini già confermati.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) e includono l’IVA, calcolata correttamente in base al Paese di destinazione, secondo la normativa vigente.

Eventuali costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto e vengono calcolati separatamente durante il processo di acquisto.

3. Garanzia di qualità

Tutti gli articoli venduti sono di prima scelta e realizzati in Autentico Vetro di Murano.
Data la lavorazione artigianale, lievi differenze di forma, dimensione, colore o la presenza di piccole bolle d’aria sono da considerarsi caratteristiche del prodotto e non difetti.

4. Privacy e sicurezza

MuranoNet tutela la riservatezza dei dati personali dei propri clienti in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati, si invita a consultare la sezione Privacy Policy del sito.

5. Pagamenti

MuranoNet accetta diversi metodi di pagamento. Le opzioni disponibili vengono mostrate chiaramente durante il processo di acquisto.
Il pagamento dell’importo totale dell’ordine, comprensivo di eventuali costi di spedizione, avviene al momento della conferma dell’ordine.

Le transazioni sono elaborate in Euro. Eventuali costi di conversione applicati da istituti bancari o emittenti di carte di pagamento sono a carico del cliente.

6. Tasse e dazi doganali

Le spedizioni all’interno dell’Unione Europea sono esenti da dazi doganali.
Per le spedizioni verso Paesi extra UE, eventuali dazi, imposte o tasse di importazione sono a carico del cliente e devono essere corrisposti al momento della consegna, secondo la normativa del Paese di destinazione.

7. Spedizione, assicurazione e consegna

Le modalità di spedizione, i costi, i tempi di consegna indicativi e i servizi disponibili sono descritti in dettaglio nella sezione Pagamenti e Spedizioni, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 72 ore dalla ricezione del pagamento, salvo diversa indicazione per prodotti non immediatamente disponibili o realizzati su richiesta.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore al momento della consegna fisica dei beni, in conformità alla normativa applicabile.

Tutte le spedizioni includono un’assicurazione contro i danni da trasporto, come specificato nella sezione Pagamenti e Spedizioni.

8. Eventi di forza maggiore

MuranoNet non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: scioperi, calamità naturali, guerre, atti terroristici, epidemie, interruzioni dei trasporti o delle reti di comunicazione, provvedimenti governativi o altre circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.

9. Resi, recesso e garanzie

Il diritto di recesso, le modalità di restituzione dei prodotti, le condizioni di rimborso e la gestione della merce danneggiata sono disciplinati nella Politica di Reso e Recesso, consultabile nella sezione dedicata del sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

10. Servizio clienti

Per qualsiasi informazione, richiesta o assistenza, il Servizio Clienti è disponibile all’indirizzo:
info@muranonet.com

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

MuranoNet si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente.

12. Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione delle presenti Condizioni, il foro competente è quello di Venezia, salvo i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.