Pagamento e spedizione

 

Pagamenti e Spedizioni

Servizio di spedizione

MuranoNet si affida esclusivamente a corrieri internazionali selezionati e a servizi postali affidabili, al fine di garantire consegne sicure e di alta qualità in tutto il mondo.

Prezzi e costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente durante il checkout, in base al numero di articoli, al loro valore, al Paese di destinazione e al metodo di spedizione selezionato.
Qualora le tariffe non fossero disponibili durante il processo di acquisto, Marco Polo Internazionale II sas contatterà il cliente entro 24 ore per comunicare i costi e le opzioni applicabili.

I prezzi visualizzati sul sito sono comprensivi di IVA per le spedizioni all’interno dell’Unione Europea.
Per le spedizioni verso Paesi extra UE, i prezzi sono visualizzati al netto di IVA, in conformità alla normativa fiscale vigente.

Pagamenti

MuranoNet accetta diversi metodi di pagamento, chiaramente indicati durante il processo di acquisto.
Eventuali costi di spedizione sono sempre addebitati contestualmente all’ordine.

Tutte le transazioni sono elaborate in Euro (EUR). Eventuali commissioni di conversione applicate da istituti bancari o fornitori di servizi di pagamento sono a carico del cliente.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 72 ore dalla ricezione del pagamento.
Alcuni prodotti, essendo realizzati artigianalmente o su richiesta, possono richiedere tempi di produzione aggiuntivi; in tali casi il cliente verrà informato tempestivamente.

Spedizione, assicurazione e consegna

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine. I tempi indicati sono stimati e possono variare in base a disponibilità, destinazione, procedure doganali e condizioni del vettore.
Per le “aree remote” i tempi standard possono subire lievi variazioni.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore al momento della consegna fisica dei prodotti, secondo la normativa vigente.
Tutte le spedizioni includono un’assicurazione contro i danni da trasporto.

Metodi di spedizione

Sono disponibili diverse opzioni di spedizione; alcune modalità potrebbero non essere disponibili in base a peso, dimensioni o natura del prodotto.

Spedizione postale (Air Mail): servizio prioritario non tracciabile; tempi indicativi.
Spedizione tramite corriere: servizio tracciabile; i dettagli di spedizione vengono inviati via e-mail.

Assicurazione e merce danneggiata

In caso di danni da trasporto, il cliente deve contattarci entro 14 giorni dalla ricezione inviando una foto del prodotto danneggiato e della confezione originale.
È prevista esclusivamente la sostituzione, secondo la Politica di Reso e Recesso. Tutti i costi di restituzione e sostituzione, inclusi eventuali oneri doganali, sono a carico del venditore.

Tasse e dazi doganali

Le spedizioni all’interno dell’UE sono esenti da dazi doganali.
Per le spedizioni extra UE, eventuali dazi, tasse o oneri di importazione sono a carico del cliente e dovuti alla consegna secondo la normativa del Paese di destinazione.

Per ulteriori informazioni: info@muranonet.com